曾志舜:我們不是“打工皇帝”,而是提供服務(wù)的人 |
[作者]:周阿禮 |
《長(zhǎng)沙樓市》:地產(chǎn)業(yè)內(nèi)的操盤手我們統(tǒng)稱為職業(yè)經(jīng)理人,但每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人因不同的職業(yè)環(huán)境在角色扮演上是各有千秋的,既然能夠獲得卓越職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)稱號(hào),自然有超越常人之處。您作為實(shí)現(xiàn)公司效益第一線的帶頭人,是如何定位您的職務(wù)的?
曾志舜:首先作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō),首先是要找準(zhǔn)企業(yè)的定位。因?yàn)榉康禺a(chǎn)業(yè)是屬于服務(wù)業(yè),就必須想盡一切辦法讓我們的上帝滿意,這是最重要的。所以從營(yíng)銷的角度來(lái)講,一定要想方設(shè)法去滿足客戶的需求。那無(wú)論是從產(chǎn)品的品質(zhì)或者是客戶期待的價(jià)值實(shí)現(xiàn)來(lái)講,都要更加用心。做營(yíng)銷,最重要的一點(diǎn)就是用心。
《長(zhǎng)沙樓市》:您在擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人的過程當(dāng)中,最大的收獲是什么?
曾志舜:我覺得在做房地產(chǎn)的過程當(dāng)中,最有收獲的一點(diǎn)應(yīng)該是培養(yǎng)了自己的追求,同時(shí)也培養(yǎng)了企業(yè)的追求。從融科智地來(lái)說(shuō),我們一直非常強(qiáng)調(diào)的就是內(nèi)涵和境界。因?yàn)橛辛艘粋(gè)有追求的團(tuán)隊(duì),凡是都想著比別人做得好一點(diǎn)點(diǎn),才形成了這么一個(gè)有追求的企業(yè),這樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,方能立于不敗之地。
《長(zhǎng)沙樓市》:您覺得2009年的長(zhǎng)沙樓市之所以“!钡淖罡驹蚴鞘裁矗坑惺裁疵卦E可以跟我們分享下。
曾志舜:經(jīng)驗(yàn)和秘訣談不上,不過我們?cè)?009年的銷售業(yè)績(jī)確實(shí)還不錯(cuò)。當(dāng)然了,就像我們劉總(劉蔚)曾經(jīng)說(shuō)過的一句話,“長(zhǎng)沙房子賣得好,但不是長(zhǎng)沙的所有房子都好賣!币粋(gè)項(xiàng)目能不能賣得好,最根本還是取決于項(xiàng)目本身的品質(zhì)。品質(zhì)過硬的項(xiàng)目,無(wú)論是在什么樣的市場(chǎng)情況下都能夠得到購(gòu)房者的青睞。
而09年的長(zhǎng)沙樓市之所以“牛”的最根本原因我想主要是兩個(gè)方面的原因:一方面,這跟09年的市場(chǎng)火熱形式是分不開的,也是非常重要的一點(diǎn)。另外一方面跟政府的鼓勵(lì)政策有關(guān)系,包括銀行的按揭政策,政府貨幣補(bǔ)貼,還有貨幣政策的放開等等因素。
《長(zhǎng)沙樓市》:職業(yè)經(jīng)理人統(tǒng)籌工程、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),并且推動(dòng)樓市的人才專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展方向,被業(yè)內(nèi)人稱樓市的“打工皇帝”,對(duì)這一說(shuō)法您怎么看?
曾志舜:因?yàn)槲覀兪锹?lián)想控股旗下的房地產(chǎn)開發(fā)公司,聯(lián)想一直非常抵觸用職業(yè)經(jīng)理人這樣一個(gè)稱謂來(lái)形容我們這一幫做事的員工。公司總裁柳傳志先生特別強(qiáng)調(diào)想把聯(lián)想做成一個(gè)沒有家族的家族企業(yè),他一直強(qiáng)調(diào)員工的三心,“責(zé)任心、事業(yè)心和上進(jìn)心”。發(fā)揮每一個(gè)員工的主觀能動(dòng)性,去把自己的事業(yè)做好這也是我們公司一貫的準(zhǔn)則。
我們經(jīng)營(yíng)的是自己的事業(yè),而不僅僅是職業(yè)經(jīng)理人一個(gè)稱號(hào)。我更不認(rèn)同說(shuō)我們是打工皇帝。因?yàn)槊總(gè)企業(yè)的情況也不太一樣,從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來(lái)講,我們還是處于服務(wù)的地位。無(wú)論是對(duì)客戶,還是對(duì)各個(gè)打交道的部門來(lái)講,我們都不是皇帝,而是提供服務(wù)的人。因此從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),起碼從精神層面上來(lái)講,我們無(wú)論如何都到不了皇帝的境界的。
《長(zhǎng)沙樓市》:一個(gè)房產(chǎn)項(xiàng)目的銷售好壞與產(chǎn)品本身及品牌推廣均息息相關(guān),請(qǐng)問您負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在產(chǎn)品特色及品牌建設(shè)上有什么獨(dú)特之處?項(xiàng)目的最大賣點(diǎn)又是什么?
曾志舜:融科·檀香山這個(gè)項(xiàng)目,是在2004年拿的地。其實(shí)當(dāng)時(shí)那個(gè)地段看起來(lái)還不是那么好,而現(xiàn)在卻有武廣新城這么一個(gè)新的極具潛力的發(fā)展熱點(diǎn)。同時(shí),我們項(xiàng)目近鄰地鐵二號(hào)線,可以說(shuō)是真正的屬于地鐵物業(yè)。因此長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講,這個(gè)地段將會(huì)是長(zhǎng)沙東部最好的一個(gè)地方。
融科·檀香山項(xiàng)目是美式花園洋房,擁有非常美式的外立面,以及非常精致的生態(tài)園林。另外,后續(xù)的物業(yè)服務(wù)也是來(lái)自英國(guó)的一流物業(yè)服務(wù)品牌——戴維斯。
在產(chǎn)品本身打造方面,我們很注重對(duì)業(yè)主舒適度的關(guān)注。每一戶都送花園,而且送的花園都比較大。另外,還有項(xiàng)目還采用了地板采暖和人車分乘。其中,人車分乘是我們投入非常大的一個(gè)工程,可能普通的項(xiàng)目做到人車分流,人跟車會(huì)有一個(gè)分開的過程,而我們所做的人車分乘,把人車分流以后做得更加絕對(duì)化了。業(yè)主一到小區(qū)的門口就直接進(jìn)入地下車庫(kù)了。所以整個(gè)園林上面完全不走車,保證了安全,沒有噪音,同時(shí)對(duì)于小區(qū)的環(huán)境污染也是起到比較好的屏蔽作用。這幾個(gè)賣點(diǎn)是相當(dāng)不錯(cuò)的,在銷售的過程中,客戶的反饋也非常好,購(gòu)房者認(rèn)為我們真正做到了人性化的設(shè)計(jì)。
《長(zhǎng)沙樓市》:2009年對(duì)于每一個(gè)房地產(chǎn)人來(lái)說(shuō),都是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年,您如何評(píng)價(jià)自身管理的這個(gè)項(xiàng)目在這一年的銷售情況?
曾志舜:檀香山是從2009年的5月份推向市場(chǎng),到現(xiàn)在為止,已經(jīng)銷售量超過400套,超過90%的銷售率?們r(jià)基本上都是超過150萬(wàn)一套,實(shí)現(xiàn)了業(yè)主對(duì)于居住品質(zhì)的高端需求的夢(mèng)想。
融科要做一個(gè)非常有追求的企業(yè),凡是要比別人做得好一點(diǎn)點(diǎn)。但實(shí)際上做得好一點(diǎn)點(diǎn),是非常難的。不但要有創(chuàng)新的精神,同時(shí)你要有強(qiáng)的執(zhí)行力,兩者結(jié)合起來(lái),才能夠真正比別人做得好。另外,這一年里我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,不僅做到了文化上的引導(dǎo),同時(shí)在物質(zhì)層面的激勵(lì)措施也做得比較到到位,我對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)還是比較滿意的。
曾志舜,現(xiàn)任長(zhǎng)沙融科智地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營(yíng)銷總監(jiān)、助理總經(jīng)理。2004年離開廈門戴爾電腦公司,華麗轉(zhuǎn)身進(jìn)入長(zhǎng)沙融科置地,從事營(yíng)銷工作。為人謙和,虛心進(jìn)取,卓爾不凡,用心做營(yíng)銷,帶領(lǐng)有著“責(zé)任心、事業(yè)心和上進(jìn)心”銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)檀香山超過90%的銷售率。 |