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    曾志舜:我們不是“打工皇帝”,而是提供服務的人

    [作者]:周阿禮

      

    《長沙樓市》:地產(chǎn)業(yè)內(nèi)的操盤手我們統(tǒng)稱為職業(yè)經(jīng)理人,但每個職業(yè)經(jīng)理人因不同的職業(yè)環(huán)境在角色扮演上是各有千秋的,既然能夠獲得卓越職業(yè)經(jīng)理人這個稱號,自然有超越常人之處。您作為實現(xiàn)公司效益第一線的帶頭人,是如何定位您的職務的?


      

    曾志舜:首先作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來說,首先是要找準企業(yè)的定位。因為房地產(chǎn)業(yè)是屬于服務業(yè),就必須想盡一切辦法讓我們的上帝滿意,這是最重要的。所以從營銷的角度來講,一定要想方設法去滿足客戶的需求。那無論是從產(chǎn)品的品質(zhì)或者是客戶期待的價值實現(xiàn)來講,都要更加用心。做營銷,最重要的一點就是用心。


      

    《長沙樓市》:您在擔任職業(yè)經(jīng)理人的過程當中,最大的收獲是什么? 


      

    曾志舜:我覺得在做房地產(chǎn)的過程當中,最有收獲的一點應該是培養(yǎng)了自己的追求,同時也培養(yǎng)了企業(yè)的追求。從融科智地來說,我們一直非常強調(diào)的就是內(nèi)涵和境界。因為有了一個有追求的團隊,凡是都想著比別人做得好一點點,才形成了這么一個有追求的企業(yè),這樣在激烈的市場競爭之中,方能立于不敗之地。


      

    《長沙樓市》:您覺得2009年的長沙樓市之所以“牛”的最根本原因是什么?有什么秘訣可以跟我們分享下。


      

    曾志舜:經(jīng)驗和秘訣談不上,不過我們在2009年的銷售業(yè)績確實還不錯。當然了,就像我們劉總(劉蔚)曾經(jīng)說過的一句話,“長沙房子賣得好,但不是長沙的所有房子都好賣。”一個項目能不能賣得好,最根本還是取決于項目本身的品質(zhì)。品質(zhì)過硬的項目,無論是在什么樣的市場情況下都能夠得到購房者的青睞。


      

    而09年的長沙樓市之所以“牛”的最根本原因我想主要是兩個方面的原因:一方面,這跟09年的市場火熱形式是分不開的,也是非常重要的一點。另外一方面跟政府的鼓勵政策有關系,包括銀行的按揭政策,政府貨幣補貼,還有貨幣政策的放開等等因素。


      

    《長沙樓市》:職業(yè)經(jīng)理人統(tǒng)籌工程、銷售等各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)公司目標,并且推動樓市的人才專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展方向,被業(yè)內(nèi)人稱樓市的“打工皇帝”,對這一說法您怎么看?


      

    曾志舜:因為我們是聯(lián)想控股旗下的房地產(chǎn)開發(fā)公司,聯(lián)想一直非常抵觸用職業(yè)經(jīng)理人這樣一個稱謂來形容我們這一幫做事的員工。公司總裁柳傳志先生特別強調(diào)想把聯(lián)想做成一個沒有家族的家族企業(yè),他一直強調(diào)員工的三心,“責任心、事業(yè)心和上進心”。發(fā)揮每一個員工的主觀能動性,去把自己的事業(yè)做好這也是我們公司一貫的準則。


      

    我們經(jīng)營的是自己的事業(yè),而不僅僅是職業(yè)經(jīng)理人一個稱號。我更不認同說我們是打工皇帝。因為每個企業(yè)的情況也不太一樣,從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來講,我們還是處于服務的地位。無論是對客戶,還是對各個打交道的部門來講,我們都不是皇帝,而是提供服務的人。因此從這個角度來說,起碼從精神層面上來講,我們無論如何都到不了皇帝的境界的。


      

    《長沙樓市》:一個房產(chǎn)項目的銷售好壞與產(chǎn)品本身及品牌推廣均息息相關,請問您負責的項目在產(chǎn)品特色及品牌建設上有什么獨特之處?項目的最大賣點又是什么?


      

    曾志舜:融科·檀香山這個項目,是在2004年拿的地。其實當時那個地段看起來還不是那么好,而現(xiàn)在卻有武廣新城這么一個新的極具潛力的發(fā)展熱點。同時,我們項目近鄰地鐵二號線,可以說是真正的屬于地鐵物業(yè)。因此長遠來講,這個地段將會是長沙東部最好的一個地方。


      

    融科·檀香山項目是美式花園洋房,擁有非常美式的外立面,以及非常精致的生態(tài)園林。另外,后續(xù)的物業(yè)服務也是來自英國的一流物業(yè)服務品牌——戴維斯。


      

    在產(chǎn)品本身打造方面,我們很注重對業(yè)主舒適度的關注。每一戶都送花園,而且送的花園都比較大。另外,還有項目還采用了地板采暖和人車分乘。其中,人車分乘是我們投入非常大的一個工程,可能普通的項目做到人車分流,人跟車會有一個分開的過程,而我們所做的人車分乘,把人車分流以后做得更加絕對化了。業(yè)主一到小區(qū)的門口就直接進入地下車庫了。所以整個園林上面完全不走車,保證了安全,沒有噪音,同時對于小區(qū)的環(huán)境污染也是起到比較好的屏蔽作用。這幾個賣點是相當不錯的,在銷售的過程中,客戶的反饋也非常好,購房者認為我們真正做到了人性化的設計。


      

    《長沙樓市》:2009年對于每一個房地產(chǎn)人來說,都是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年,您如何評價自身管理的這個項目在這一年的銷售情況?


      

    曾志舜:檀香山是從2009年的5月份推向市場,到現(xiàn)在為止,已經(jīng)銷售量超過400套,超過90%的銷售率。總價基本上都是超過150萬一套,實現(xiàn)了業(yè)主對于居住品質(zhì)的高端需求的夢想。


      

    融科要做一個非常有追求的企業(yè),凡是要比別人做得好一點點。但實際上做得好一點點,是非常難的。不但要有創(chuàng)新的精神,同時你要有強的執(zhí)行力,兩者結合起來,才能夠真正比別人做得好。另外,這一年里我們在團隊建設方面,不僅做到了文化上的引導,同時在物質(zhì)層面的激勵措施也做得比較到到位,我對整個團隊還是比較滿意的。


      

    曾志舜,現(xiàn)任長沙融科智地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷總監(jiān)、助理總經(jīng)理。2004年離開廈門戴爾電腦公司,華麗轉(zhuǎn)身進入長沙融科置地,從事營銷工作。為人謙和,虛心進取,卓爾不凡,用心做營銷,帶領有著“責任心、事業(yè)心和上進心”銷售團隊實現(xiàn)檀香山超過90%的銷售率。



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