| 名企·一心向善繁榮教育，精益求精留存經典 |
| 長沙市房產信息中心 [作者]：周阿禮 |
| 名企： 『編者按』：2007年對于綠城來說，是豐收的一年。長沙項目綠城•青竹園榮獲“2007年上半年度長沙樓市排行榜別墅類綜合競爭力五強樓盤”（第一名），而綠城集團則榮獲了“2007中國房地產百強企業綜合實力TOP10”（排名第八）和“2007中國房地產百強企業盈利性TOP10”（排名第三）。 這個專注于優質房產品的開發的企業，在13年的風雨歷程中，綠城始終堅信“講正義、走正道，得正果”，堅守對社會的責任和義務，為客戶創造價值，為城市創造美麗，為社會創造財富”的使命，為城市的發展寫下了濃墨重彩的篇章。 綠城產品、品牌總是榜上有名的秘訣是什么？她的產品緣何如此受人青睞？未來的綠城在長沙會有怎樣的動作？本期名企訪談，記者帶您一起對話湖南綠城投資置業有限公司策劃部經理祝海（以下簡稱：祝），走近綠城、感受綠城、了解綠城。 一心向善繁榮教育，精益求精留存經典 ——訪湖南綠城投資置業有限公司策劃部經理祝海 《長沙樓市》：我們了解到，綠城人稱自己是“理想主義的實踐者”，為什么這么說？對于綠城在房地產開發過程中一直恪守的“三個界面”“兩個要素”的開發理念，又該怎么理解？ 祝總：每個人都會有自己的理想，綠城人作為一個致力于房地產開發的群體，對這個理想有著更深的感受。“理想主義的實踐者”意味著綠城不管是做產品還是做事情，都力求要把產品做到極致、把事情做到完美，這是對目標、對一種境界的堅持不懈地追求。把這種理想貫穿于產品和服務中去，這種理想就變成了最有價值的東西，所有產品和服務也都會隱含著以人為本的人文關懷。我們希望這種狀態能夠滿足客戶及消費者對居住理想狀態的需求，而這個狀態的達成要有一定的過程，所以我們必須在不斷地追求、不斷地努力。這便是理想主義者的源頭與歸宿。 “三個界面”主要指人與自然、人與人、人與自我的精神世界的和諧，“兩個要素”是指安定、美好。因為建筑本身是一種藝術，它與環境的結合更是一種藝術，如果這三方面有機結合起來的話，便是一種非常和諧的氛圍，而生活在這樣的環境里自然會有種安定祥和的感覺。這其實就是綠城集團一直追求的開發理念所在。 《長沙樓市》：從1995年誕生，至今已走過了 13年的風雨歷程，而今的綠城已取得了非凡的成就，綠城成功的秘訣是什么？ 祝總：綠城從1995年起步，跟很多同時誕生的房地產企業一樣，經過多年的曲折發生了很大的變化。現在很多企業都停滯或者是衰落了，但綠城卻慢慢向全國發展，相對來說做的是比較成功的。其實沒有什么秘訣，之所以得到消費者的認可，逐步發展壯大，應該與綠城對產品品質的不懈追求是密不可分的。 我們認為，房產品牌的實質是房產品質，而房產品質則源于開發建設者的文明素質，每一座家園都是建設者生命價值的體現。產品做得好，老百姓自然會認可，這樣就形成了良性的口碑效應，進而促進了整個的房地產開發過程。正如董事長宋衛平所言，我們走在正道上，是綠城得以發展的一個非常重要的原因。 《長沙樓市》：在杭州或者是其他省市，綠城成績斐然，綠城如何將優勢復制到長沙來，給長沙人民帶來優質的房產品？ 祝總：一個公司發展的主要能力可以從兩方面來衡量：一種是人、財、物，另一種是理念、制度、人才。對于房地產企業而言，我認為后者更加重要。綠城經過13年的發展，已經擁有了系統、獨特的開發人文主義開發理念和管理制度，并且形成了一種充滿朝氣的企業文化，有一批熱愛房地產行業并具有一定經驗的人才，有這些理念、制度、人才的支撐，即使幾個人也能帶出一支高素質的隊伍，自然就能做出和杭州一樣的優質產品。 《長沙樓市》：進入長沙這個二線城市，綠城是如何定位自己的？ 祝總：綠城是為所有的人造房子，無論是工薪階層，還是中產階層。產品的價格有高低，但產品的基本要素都一樣。價格主要體現的是地段和地價，綠城營造房產品的基本追求是不變的。 《長沙樓市》：一個建筑品牌的打造，乃至一個項目的成功，其核心就是品質的出眾，在您看來，無數的獎項鑄成的綠城品牌，產品的品質特色在于哪些方面？ 祝總：作為一家極富人文色彩的房地產企業，綠城集團一直致力于追求房產品的終級意義。綠城集團成立至今，所開發的所有項目，從開發理念、設計風格、營造工藝和物業管理各個方面，均試圖努力實踐其人文主義理想。 首先，綠城在房產開發中著重保護原生自然物和生態，并按照人的生存需求進行善意地、符合規律地修正，讓山水、樹木、動物與人的關系更加和諧；其次，綠城力圖通過建筑，營造一種舒適、親和、安詳、和睦的社會人際形態，讓鄰里和階層群屬之間的關系處于一種真誠和善意的共存狀態，由此使人們內心美好的一面表現出來，真正散發出人性之美。第三，綠城努力使建筑充滿文明記憶和文化內涵，努力把每一個樓盤創作成城市的風景，讓今人和后人喜愛和珍惜他的家園。 不管是在長沙還是杭州等其他城市，每一個產品都可以說是我們綠城人生命價值的體現。綠城的產品或許并不是特別有個性，但她一定足夠經典。綠城人做的是能夠體現、實現、選擇、優化人的需求的經典產品。 《長沙樓市》：您如何看待企業品牌與產品品質的關系？綠城是如何在開發過程中通過實在的產品來體現無形的品牌的？ 祝總：房產品牌的實質是房產品質，而房產品質則是文明和藝術的載體、結晶和創造，這一切則都源于開發建設者的文明素質。綠城人在房產品的開發過程中始終都在尋求人與自然、人與人、人與自我的精神世界的“三個界面”和諧，在開發的居住園區中導入理想主義的色彩，力求每一個產品都是精品、都是能夠流傳的經典。我們把在產品開發上的能力轉化為客戶的居住品質，這既是實現綠城人自己人生價值的要求，也是企業在市場經濟中生存的要求。當這些精髓被運用到在每個產品設計、施工、建造、以及后期的服務過程中的時候，品牌的價值也就在無形中得以彰顯和鞏固了。 《長沙樓市》：在日益競爭激烈的市場中，綠城怎樣處理好品質、品牌、服務這三個問題，以求可持續的良性發展？ 祝總：在綠城看來，住宅產品并非僅僅指園區的實體和硬件部分，還應包括無形的軟件部分，即產品所圍繞的服務，兩者不能分割。所謂服務，是針對人的，就是對住戶的一種親切、親近和持續有效的影響，生活品質的影響。 品質、品牌、服務三者本身應該是相輔相成的關系。品質是企業在競爭激烈的市場中處于不敗之地的重要保證，而優質的服務是確保品質與品牌同步發展的重要保證，而這兩者的不斷進步，無形之中就已經提升了品牌的知名度和美譽度。 《長沙樓市》：您覺得房地產開發過程中建設、銷售和后期服務，哪個環節最重要？怎么看待自己與客戶的關系，綠城是怎么做服務的？ 祝總：其實這幾個環節沒有輕重之分，只有先后順序的問題。有人可能會認為做房產更多的是一種技巧、一種投機，或者只是把服務看作是一種手段，事實上客戶才是房地產商的衣食父母。沒有客戶的信賴和支持，就不可能有綠城的發展和壯大。老百姓省吃儉用買一套房子，我們不忍心讓我們的房產品是一個很隨便的、不夠精致的產品，也不能容忍讓信賴綠城的業主住的不舒心。綠城在做房地產開發的同時，始終秉承“以人為本，客戶至上”的服務理念，并以客戶的建議為公司發展的前進動力，真正地從客戶的角度去考慮，并不是把房子賣出去了就可以了事。 《長沙樓市》：綠城的企業價值觀是什么？您覺得一個成功的企業應該通過什么方式來回報社會，做好企業公民的角色？ 祝總：一個人活著，就應該有理想有追求，應該對國家、對民族有益，而一個企業更是如此。綠城始終堅持“真誠、善意、精致、完美”的價值觀，并以此為我們共同努力的目標。從某種意義上說，我們存在的價值和意義僅限于此，即是對“八字方針”的實踐。 如果盡心盡力做好自己開發的產品，從提升城市品質的角度出發，去關注城市發展的種種要求，為所在的城市增加一種美麗，這本身就是一個企業對社會的負責和回報。當然，綠城也經常通過社會捐助來回報社會，但這種方式其實不是最好的途徑。房產是綠城的第一個產業，但不是第一個重要的產業，更重要的而且最終的歸宿產業在于教育。我們希望通過教育，來改善一個地區，改善一個群體，成就一些對國家有用的人才。另外，綠城還致力于支持我國足球事業的發展，并試圖以足球精神來壯大我們的民族。某種程度上說，我們寧愿不賺錢，但必須對得起別人，對得起這個城市，對得起這個社會。 《長沙樓市》：從桂花城到青竹園，綠城在長沙兩個項目的成功運作后，已經站穩了腳跟。下一步，綠城將會在長沙或者是湖南有怎樣的動作？ 祝總：綠城在湖南的目標絕不會僅僅這兩個，現在正準備在長沙拓展新的項目，并向周邊各城市逐步擴張。而且綠城有意將長沙發展成為整個集團在湖南乃至整個中南地區的中心。 相關鏈接: 『企業簡介』： 湖南綠城投資置業有限公司是綠城集團的控股子公司，成立于2003年11月，注冊資本8000萬元人民幣。截至2007年12月1日，公司已有員工93人，其中大專以上學歷人數達95％。 長沙在綠城集團全國戰略布局中，發揮著承東啟西、聯南接北的重要樞紐作用。目前，除已啟動的綠城•桂花城和綠城•青竹園兩個項目外，湖南綠城公司還在積極地進行項目拓展，未來幾年內，長沙將成為綠城集團最重要的發展區域之一。 其集團公司綠城房地產集團有限公司（以下簡稱綠城），是國內知名的房地產企業之一，專注開發系列城市優質房產品。歷經13年的發展，綠城已轄有50多家成員企業，房產開發足跡遍及浙江省內以及國內的北京、上海、長沙等25個城市。至2007年10月底，在建項目總施工面積約500萬平方米，累計土地儲備總建筑面積1823萬平方米。 綠城專注于優質房產品的開發，產品類型涵蓋公寓、別墅、平層官邸、寫字樓、酒店、超大型居住區、城市綜合體的開發營造。自1996年以來，綠城歷年房產銷售額名列浙江省同行業前茅，2006年實現銷售收入74億元。自1998年以來，歷年被金融機構評為3A級信用單位。 綠城在近3年中連續名列中國房地產公司品牌價值TOP10、中國房地產百強企業綜合實力TOP10，并兩度蟬聯浙江省房地產企業50強榜首；同時榮獲“2005-2006年度中國房地產誠信企業”稱號，并在中國質量協會、全國用戶委員會組織開展的“2004年度全國住宅用戶滿意度指數”測評活動中用戶滿意度、用戶忠誠度雙雙名列第一。 |